Étude de cas — PrestaShop 9
Développement PrestaShop 9 sur mesure : une plateforme de commandes CSE pour BSM Scotland
Comment passer de commandes gérées par e-mails, formulaires papier et tableaux Excel à une plateforme e-commerce centralisée, conçue pour les salariés et les comités sociaux et économiques ? C’est le défi que BSM Scotland a confié à Prestaweb360.
Le contexte
BSM Scotland : digitaliser une offre dédiée aux comités d’entreprise
L’enjeu ne consistait pas simplement à vendre des produits en ligne. Il fallait traduire une organisation commerciale spécifique en un parcours numérique compréhensible pour les collaborateurs, tout en facilitant la gestion quotidienne des opérations côté entreprise.
- Client BSM Scotland
- Secteur produits alimentaires à prix privilégiés via des offres CSE
- Solution plateforme e-commerce B2B2C sous PrestaShop 9
- Mission analyse du besoin, conception du parcours, intégration, développement spécifique, mise en ligne
- Calendrier échanges dès juin 2026, mise en service dans la fenêtre visée (fin septembre-début octobre)
BSM Scotland propose des produits alimentaires, notamment des spécialités festives, dans le cadre d’offres accessibles aux salariés via leur comité social et économique. Le site public présente un principe simple : consulter les offres, commander et régler individuellement, puis récupérer ses produits au point de distribution défini par le CSE.
Derrière cette expérience apparemment classique se cache un modèle à plusieurs acteurs. BSM Scotland pilote les offres et les commandes ; les CSE organisent le cadre de distribution ; les salariés réalisent leurs achats à titre individuel.
Une boutique générique n’aurait pas suffi à traduire ces contraintes sans adaptation. Il fallait notamment relier l’inscription d’un salarié au bon CSE, appliquer des conditions commerciales spécifiques et encadrer les dates ainsi que le lieu de livraison.
Pour y répondre, nous avons conçu et développé une solution sous PrestaShop 9, articulée autour de modules métier sur mesure, de règles de commande propres à chaque CSE et d’un fonctionnement pensé pour évoluer.
Ce que la plateforme devait gérer
- Plusieurs CSE
- Codes d’accès
- Groupes clients
- Assortiment par CSE
- Tarifs par CSE
- Dates limites de commande
- Livraison sur site CSE
- Paiement individuel
- Facturation à l’achat
- Exports de préparation
Trop de supports, trop de manipulations
- Documents papier, e-mails et tableaux Excel
- Informations de commande réparties entre plusieurs supports
- Demandes difficiles à centraliser
- Transmission des informations compliquée
- Interlocuteurs CSE sollicités pour accompagner les collaborateurs
Une offre CSE 100 % digitale
- Une expérience claire pour les salariés
- Un fonctionnement structuré par CSE
- Des opérations gérées depuis un outil unique
- Un accès plus simple aux produits
- Un dispositif de commande plus facile à gérer
Le besoin exprimé par BSM Scotland était donc plus large qu’une création de site : passer à une offre CSE 100 % digitale, avec un accès plus simple aux produits et un dispositif de commande plus facile à gérer.
La méthode
Comprendre d’abord le métier, puis définir des règles fiables
Le défi principal n’était pas d’ajouter le plus grand nombre de fonctionnalités. Il s’agissait de définir des règles fiables pour chaque situation. Cette étape d’analyse a guidé les choix d’architecture avant le développement.
Les questions posées avant d’écrire du code
Chaque réponse devient une règle de la plateforme : rattachement des salariés, catalogue, livraison, préparation.
Des règles claires pour chaque situation, plutôt qu’une accumulation de fonctionnalités.
- Que se passe-t-il lorsqu’un nouveau CSE est créé ?
- Quels produits ses salariés peuvent-ils commander ?
- À quelle adresse seront-ils livrés ?
- Comment les équipes retrouveront-elles les quantités à préparer ?
Le déroulé du projet
- Juin 2026Premiers échangesCompréhension du fonctionnement de BSM Scotland et de ses CSE.
- AnalyseRègles métierUne règle pour chaque situation, avant les choix d’architecture.
- ItérationsVersions successivesPlusieurs versions et phases de validation avec le client.
- ÉtéValidationsCertaines plus longues pendant les congés, sans remettre en cause le calendrier.
- Fin sept.–début oct.Mise en serviceFenêtre de lancement visée, respectée selon le porteur de projet.
Le choix technique
Pourquoi PrestaShop 9 ? Une base e-commerce solide, enrichie par des modules métier
Le projet est parti directement sur PrestaShop 9. La solution combine les fonctions e-commerce de la plateforme et des développements conçus pour le fonctionnement des CSE.
Un thème enfant a été mis en place pour permettre au client de continuer à modifier les pages importantes, tout en conservant les personnalisations du projet. Les autres besoins spécifiques ont été traités par des développements adaptés.
L’architecture a été pensée avec un objectif de maintenabilité : éviter les overrides, respecter les mécanismes de PrestaShop et rendre possible l’ajout de nouvelles fonctionnalités sans reconstruire l’ensemble. Un override remplace une partie du cœur de PrestaShop : il complique les mises à jour et peut entrer en conflit avec d’autres modules.
Pour en savoir plus sur cette version : les nouveautés de PrestaShop 9.
Module n° 1 — Presta CE
Presta CE : un module central pour piloter les comités d’entreprise
Premier développement spécifique, Presta CE est le module cœur de la solution. Il permet à BSM Scotland de gérer les fiches des CSE et leurs codes depuis une interface dédiée.
Ce que le tableau de bord regroupe
- CSE actifs
- Codes disponibles
- Codes utilisés
- CSE devenus clients
- Nombre de commandes
- Fiches CSE
- Fonctions d’export
- Paramètres de configuration
Bénéfice opérationnel visé : retrouver au même endroit les informations auparavant dispersées entre différents supports et rendre la gestion des relations CSE plus lisible.
- Fiche du comité d’entreprise
- Codes d’accès suivis dans le tableau de bord
- Groupe client créé automatiquement
- Date limite de commande
- Date de livraison
- Adresse de distribution imposée aux salariés
Schéma illustratif — pas une capture du back-office.
L’outil a été conçu comme un dispositif de gestion évolutif, plutôt que comme une fonctionnalité figée pour un besoin ponctuel.
Module n° 2 — Offres par CSE
Groupes clients, produits et prix : adapter les offres à chaque CSE
Un deuxième module complète Presta CE. Lorsqu’un nouveau comité d’entreprise est créé, un groupe client correspondant est automatiquement généré. Cette organisation sert de base à la personnalisation : BSM Scotland peut adapter les produits présentés et les tarifs à un CSE donné.
Tous les comités d’entreprise n’ont pas nécessairement vocation à disposer de la même sélection ou des mêmes conditions. La plateforme devait gérer ces différences sans obliger les équipes à créer des boutiques distinctes.
- Un groupe client par CSEGénéré automatiquement à la création du comité.
- Une sélection de produits adaptéeLes produits présentés peuvent varier selon le CSE.
- Des tarifs personnalisablesDes conditions commerciales propres à un CSE donné.
- Une administration centraliséeUne seule boutique, des offres distinctes selon les populations de salariés.
Règles métier
Des règles de commande intégrées au parcours salarié
Le site ne se contente pas d’associer un utilisateur à un catalogue. Il prend en compte les dates et les lieux de distribution propres à chaque CSE.
Date limite et blocage automatique
À la création de la fiche du CSE, l’administrateur définit une date limite de commande et une date de livraison. Le dispositif bloque automatiquement les commandes lorsque la date limite est dépassée.
Adresse de livraison du CSE imposée
Les salariés ne peuvent pas choisir une adresse différente de celle renseignée pour leur CSE. Le système de distribution groupée ne se transforme pas en expédition individuelle non prévue par le modèle commercial.
Paiement et facturation individuels
La facturation est déclenchée au moment de l’achat, dans un parcours où chaque salarié passe et règle personnellement sa commande.
Le cycle d’une commande CSE sur la plateforme
- Fiche CSEdates et adresse de distribution
- Groupe clientgénéré automatiquement
- Inscriptionle salarié rejoint l’offre de son CSE
- Commande & paiementfacture émise à l’achat
- Date limitecommandes bloquées une fois dépassée
- Préparationexport, puis livraison sur le site du CSE
Les règles opérationnelles sont intégrées directement au processus d’achat.
Ces fonctionnalités sont peu spectaculaires visuellement, mais elles constituent une part majeure de la valeur de la plateforme : le salarié n’a pas à connaître les contraintes logistiques, le parcours les applique pour lui.
Vos règles de vente ne rentrent pas dans une boutique standard ?Catalogue réservé, tarifs par groupe, dates limites, livraison groupée : parlons de votre fonctionnement.
J’ai un besoin similairePréparation des commandes
Des exports adaptés à la préparation réelle des commandes
Pour que la digitalisation profite également aux équipes en aval, nous avons développé un export de commandes conforme au modèle de tableau fourni par BSM Scotland.
L’objectif n’était pas d’imposer un rapport standard, mais de remplir automatiquement une structure déjà comprise et utilisée par le client. Les données de commandes peuvent ainsi alimenter le tableau attendu pour la préparation par CSE et par produit.
C’est un exemple concret de développement sur mesure : partir des documents opérationnels du client pour éviter de lui demander de transformer toute son organisation autour d’un outil générique.
Le bénéfice attendu
Limiter les ressaisies manuelles et fluidifier la préparation. Le temps effectivement gagné reste à mesurer après plusieurs opérations.
Partir du tableau du client, pas d’un rapport générique.
UX & parcours
Une expérience pensée pour des salariés, pas pour des experts e-commerce
La page d’accueil publique reflète les choix effectués sur le parcours. Les visiteurs découvrent rapidement la promesse des prix privilégiés CSE, les produits proposés et un déroulé simple en trois étapes.
Des blocs de réassurance explicitent les principes du service : paiement sécurisé, commande en ligne et distribution groupée sur le lieu convenu. Une FAQ répond aux interrogations courantes, notamment sur l’accès au compte, le code CSE, le paiement, les dates et la récupération des commandes.
Ce travail éditorial et ergonomique est indissociable de la technique. Un module performant ne suffit pas si le salarié ne comprend pas comment accéder à son offre ou à quel moment il doit commander.
Dans ce projet, le tunnel de commande a été analysé et optimisé par Prestaweb360 en fonction des contraintes spécifiques exposées par BSM Scotland.
- Promesse « prix privilégiés CSE » visible dès l’arrivée
- Parcours en trois étapes
- Blocs de réassurance
- FAQ sur le compte, le code CSE, les dates et la récupération
Résultats
Les premiers bénéfices observés, sans inventer de chiffres
À ce stade, le retour du client porte avant tout sur la simplicité d’accès et la meilleure organisation de l’information. La plateforme rassemble les données dans un environnement numérique, là où les anciennes pratiques s’appuyaient sur plusieurs documents et échanges. BSM Scotland dispose aussi d’un canal pour présenter ses offres plus directement aux salariés, avec l’objectif d’alléger le travail de transmission des CSE.
Fonctionnalités livrées et vérifiables
Résultats d’usage à documenter après plusieurs opérations
- CSE actifs
- Comptes salariés créés
- Commandes passées
- Temps de préparation et de traitement
- Réduction éventuelle des erreurs
Aucun pourcentage de gain n’est avancé sans mesure.
Notre approche
Ce que ce projet démontre de l’expertise Prestaweb360
Adapter la technologie au métier, plutôt que l’inverse.
Le principe qui guide nos projets chez Prestaweb360.
Cette réalisation illustre une compétence essentielle en développement PrestaShop sur mesure : transformer un fonctionnement métier en règles e-commerce fiables, sans se limiter au choix d’un thème ou à l’installation de modules existants.
Le travail a associé analyse des processus, réflexion UX, architecture PrestaShop 9 et développements personnalisés. Chaque choix répondait à une contrainte identifiée : l’accès des salariés, les offres spécifiques, les échéances de commande, la distribution commune ou la préparation logistique.
Pour une entreprise qui souhaite digitaliser un parcours de vente atypique — réseau professionnel, comité d’entreprise, groupement, catalogue réservé ou commandes mutualisées — l’enjeu est similaire.
Une V1 conçue pour évoluer avec les retours utilisateurs
Le lancement ne marque pas la fin du travail. La plateforme a été pensée comme une première version exploitable : les retours des salariés et de BSM Scotland permettront de vérifier l’adéquation des règles métier et de prioriser les évolutions. Des versions enrichies sont envisagées pour l’année suivante, mais leur périmètre n’est pas encore arrêté.
Une solution spécifique, mais non fermée.
Un interlocuteur unique, de l’analyse à la mise en ligne
L’intégralité de la réalisation a été assurée par le fondateur de Prestaweb360, Andrei Kirillov :
- Compréhension du besoin
- Analyse métier
- Parcours utilisateur
- Architecture PrestaShop 9
- Thème enfant
- Modules sur mesure
- Tunnel de commande
- Exports
- Mise en ligne
Pour un développement métier, cette continuité compte : la compréhension du besoin ne se perd pas au fil des échanges entre différents intervenants.
Un autre exemple de plateforme métier : le module d’abonnement développé pour BJJ Surf Collective. Et pour un besoin comparable : notre prestation de développement de modules PrestaShop sur mesure.
FAQ
Développement PrestaShop sur mesure pour les CSE : vos questions
Peut-on gérer plusieurs comités d’entreprise sur une seule boutique PrestaShop ?
Oui. Dans le projet BSM Scotland, des développements spécifiques organisent la gestion de plusieurs CSE à partir d’une plateforme commune. Chaque CSE peut être associé à son propre groupe de clients et à des conditions commerciales dédiées.
Peut-on proposer des produits et des prix différents selon le CSE ?
Oui. Un module complémentaire permet d’adapter les produits affichés et les tarifs en fonction du CSE concerné. La configuration exacte dépend des besoins métier de chaque projet.
Comment imposer une date limite de commande sur PrestaShop ?
Pour BSM Scotland, une fonctionnalité sur mesure permet de définir une date limite par CSE et de bloquer automatiquement les commandes après cette échéance.
Est-il possible d’imposer une adresse de livraison commune aux salariés ?
Oui. La solution développée rattache les commandes au lieu de distribution défini pour le CSE et empêche le salarié de choisir une autre adresse de livraison.
Pourquoi développer un module PrestaShop spécifique plutôt qu’utiliser uniquement des modules standards ?
Un module sur mesure devient pertinent lorsque les règles commerciales ou logistiques ne correspondent pas aux usages couverts par les fonctions natives et les extensions existantes. L’objectif est de répondre précisément au besoin tout en conservant une architecture maintenable.
Peut-on automatiser les exports nécessaires à la préparation des commandes ?
Oui. Sur ce projet, l’export a été adapté au tableau opérationnel fourni par BSM Scotland, afin de rendre les données de commandes directement exploitables pour ses équipes.
Votre projet
Votre activité nécessite des fonctionnalités PrestaShop spécifiques ?
Espace client réservé, tarifs par groupe, règles de commande particulières ou exports adaptés à votre organisation : nous vous accompagnons dans l’analyse, la conception et le développement d’une solution PrestaShop sur mesure.
- Catalogue réservé
- Tarifs par groupe
- Codes d’accès
- Dates limites de commande
- Livraison groupée
- Commandes mutualisées
- Exports sur mesure
